گسترش و پيشرفت روز افزون سيستمهاي نوین مدیریتی در فرآيندهاي تجاري و كسب و كار و نيز اهميت و مزاياي ناشي از بكارگيري چنين سيستمهايي در سازمانها برهيچكس پوشيده نيست. دراين بين باتوجه به نقش و جايگاه حياتي مشتریان بعنوان سرمايههاي هر سازمان در پيشرفت، موفقيت و ادامه حيات آنها، نگرش و حركت به سمت مشتری مداری و ایجاد ارتباط نوین با مشتریان از مقبوليت ويژهاي برخوردار گشته است. مدیریت مشتری یکی از موضوعات مطرح دنیا بوده که یکی از محورهای آن تحت عنوان CRM در ایران کاربرد فراوان دارد. لذا این دبیرخانه درنظر دارد با همکاری دانشگاههای معتبر داخلی وخارجی کنفرانس مدیریت مشتری را در 16و17 تیرماه 1387 برگزار نماید.
برنامه کنفرانس:
• ارائه سخنرانی اساتید مطرح داخلی وخارجی
• برگزاری کارگاههای جانبی با محوریت موضوعات کاربردی.
قابل توجه شرکت ها وسازمانها:
شرکت ها ویا سازمانهای که دارای مدل های موفق اجرا شده در سازمان خود ویا تحقیقات کاربردی در زمینه عنوان کنفرانس و محورهای آن می باشند،جهت ارائه آن در این کنفرانس به صورت سخنرانی یا کارگاه می توانند موضوع خود جهت داوری و بررسی های علمی به دبیرخانه کنفرانس ارسال نمایند.
